Умови продажу

 

Ці Загальні умови договору регулюють способи використання Користувачем телематичних сервісів з продажу перепусток (далі також «Послуги» або для стислості «Сервіс»), спрямованих на доступ та участь у заході.

Користувач, який користується цими Послугами, зобов'язаний дотримуватися всіх Загальних умов, що містяться в них, які повинні бути прочитані та схвалені до завершення операції купівлі.

Стаття 1 – Об'єкт послуги.

• 1.1 Метою Сервісу є онлайн-продаж Квитків у компанії MTicket S.r.l. як Торгового представник від імені Bezalel Events s.r.l.s., власника захду, як зазначено в наступній статті 2. «Визначення», а також реєстрація Користувача на Захід.
• 1.2. Квитки видаються через платформу MTICKET ver 1.6, що належить MTicket S.r.l. яка має всі дозволи та авторизацію у Податковій інспекції, всі апаратні та програмні компоненти для видачі вхідних квитків та відповідає положенню №2017/101012 від 25.05.2017.

Стаття 2. - Визначення.

• 2.1. Наступні визначення застосовуються до цих Загальних положень та умов, при цьому розуміється, що визначення у множині будуть застосовуватися до відносного терміну в однині і навпаки:

1. Подія: вказує подію, шоу або захід, до яких може отримати доступ власник доступу.
2. Власник заходу: Bezalel Events srls з юридичною адресою: Via Corsico 5. Milano 20144
3. Платформа продажу: MTICKET ver 1.6, що належить Marketing Multimedia S.r.l. Агентство з доходів авторизувало її придатною для апаратних та програмних компонентів для видачі вхідних квитків, відповідно до положення № 2017/101012 від 25.05.2017.
4. Власник платформи продажу є MTicket S.r.l. із зареєстрованим офісом за адресою Viale Cassala 36, 20143 Мілан — Італія, є особою, призначеною організатором заходу для продажу перепусток на сам захід через веб-сайт www.kvytok.it (скорочено Веб-сайт).
5. Користувач: особа, яка придбає Квитки на Захід в електронному вигляді у Організатора.
6. Власник Перепустки: особа, яка на законних підставах володіє Перепусткою, придбаною Користувачем відповідно до цих Загальних умов договору.
7. Пропуск: це документ, що видається Організатором через торговий майданчик, який надає Власнику Пропуску право на доступ до місця проведення Заходу.
8. Контракт: це угода між Користувачем, MTicket S.r.l. та організатором заходу, що регламентує процес придбання перепусток.

Стаття 3 – Квитки для відвідання заходу.

• 3.1. Доступ на Захід дозволено лише Власникам Вхідних Квитків.
• 3.2. Перепустка є персональною і не підлягає передачі іншій особі і може бути:
  • купленю онлайн, через офіційний канал продажів, керований MTicket S.r.l. з веб-сайту www.kvytok.it
  • куплені на місці у день проведення Заходу;

як зазначено у наступних статтях цих Загальних умов.

• 3.3. У разі купівлі у неуповноваженої сторони або у разі втрати, крадіжки, дублювання або отримання Квитка у спосіб, що не відповідає цим загальним умовам договору, Власник Квитка може бути позбавлений права доступу.

Стаття 4 - Вартість покупки

• 4.1. Вартість квитків варіюється в залежності від типу квитка, дня та вибраного часового інтервалу. У будь-якому випадку вартість чітко вказується на етапі купівлі та відображається у зведенні платежів. Оплата Користувачем провадиться банківською карткою через віртуальний лічильник у захищеному режимі.
• 4.2. Ціна Вхідного квитка може змінюватись в залежності від періоду покупки на розсуд Організатора заходу.
• 4.3. Ціна вхідного квитка чітко вказується на етапі купівлі та включає ПДВ 22% (сума якого зазначається у будь-якому випадку). Вводячи кількість квитків для покупки, Користувач одразу бачить ціну, яку необхідно заплатити за покупку. Сплачена сума також відображається у зведенні платежів, яку покупець отримує електронною поштою в кінці покупки на адресу електронної пошти, вказану під час покупки.
• 4.4. Після оплати постачальник платіжних послуг (банк) відправить електронного листа на адресу, вказану під час покупки, для підтвердження транзакції.
• 4.5. Після розміщення замовлення Користувач повинен повністю заповнити форму, ввівши запрошені дані та сплативши належну суму.
• 4.6 Ціна Вхідних квитків, встановлюється Організатором та може включати будь-які передпродажні збори, встановлені та застосовані самим Організатором («Попередній продаж» «Комісія»), вказана на Веб-сайті
• 4.7 Ціна Квитків, встановлена Організатором та вказана на Сайті щодо кожної категорії Квитків, є останньою ціною, повідомленою MTicket Організатором. Організатор залишає за собою право змінювати Ціну вхідних квитків у будь-який час, при цьому розуміється, що у разі покупки через Сайт ціна, яка стягуватиметься з користувача, буде тією, яка вказана на Сайті, так що будь-які зміни (ні збільшення, ні зменшення) після передачі замовлення не братимуться до уваги. Зокрема, будь-яка нижча ціна, яка після покупки Замовником застосовується Організатором до Вхідних квитків того ж типу або щодо Заходів, які мають відбутися у певну дату, не дає Замовнику право на повернення різниці від сплаченої суми.
• 4.8. Контракт вважається укладеним після сплати Клієнтом Загальної суми. У разі, якщо такий платіж не буде здійснено, договір вважатиметься розірваним по праву. Користувач буде негайно повідомлений про це рішення та подальше скасування замовлення відразу після передачі замовлення через Сайт.
• 4.9 Щоб надіслати замовлення, пов'язане з купівлею квитка через Сайт, користувач повинен уважно прочитати та затвердити ці Загальні умови використання, вибравши відповідний осередок, доступний йому в процесі покупки
• 4.10 Наприкінці процесу покупки Користувач отримає від Організатора на адресу електронної пошти, вказану при покупці, зведений електронний лист про купівлю та квиток, який він повинен роздрукувати та пред'явити у день проведення Заходу як необхідну умову доступу до Заходу.
• 4.11 Дані, отримані через форму компіляції, будуть оброблятися у повній відповідності до чинного законодавства про обробку персональних даних, як зазначено у політиці конфіденційності.
• 4.12. Власниками даних є організатори заходу.

Стаття 5 – Обов'язки сторін.

• 5.1 Користувач зобов'язується переглянути, прочитати та прийняти ці Умови договору як необхідну умову для покупки, оскільки вони є пунктами, складеними відповідно до Законодавчого декрету 70/2003 та положенням про дистанційні покупки.
• 5.2. Система продажів надішле Користувачеві електронною поштою на адресу, вказану на етапі покупки, квитанцію про замовлення та інформацію, що стосується покупки, з детальним зазначенням ціни. Користувач-покупець зобов'язаний зберегти це повідомлення.
• 5.3 Вхідний квиток є вхідним білетом виключно на Захід, для якого він був виданий, у день і час, зазначені в ньому. Організатор має право відмовити у доступі на Місце проведення Заходу через порушення у Квитку та провести перевірку особи з метою безпеки. У разі якщо Вхідний квиток був викрадений, продубльований або отриманий з порушенням цих умов та/або закону, Організатор не може дозволити Власнику Вхідного квитка доступ на Місце проведення Заходу або він може бути змушений відмовитися від нього.

Стаття 6 – Обмеження відповідальності.

• 6.1 Організатори заходу та MTicket S.r.l. не несуть відповідальності за витрати та/або збитки, прямі та/або непрямі, будь-яким чином пов'язані з продажем Вхідних квитків та проведенням Виставкового заходу.
• 6.2 MTicket залишає за собою право відкликати, змінювати, зупиняти або перервати будь-яку функцію або послугу, що надається їм у зв'язку із продажем Вхідних квитків, якщо це необхідно або доцільно з технічних та/або організаційних причин, без шкоди для Контракту, який, можливо, вже укладено.

Стаття 7 – Захід відкладено або скасовано.

• 7.1 У разі внесення змін до програми та/або розкладу Заходу, Власник Вхідного квитка матиме право на заміну свого Вхідного квитка або відшкодування його вартості.
• 7.2 У разі скасування Заходу Власник Вхідного квитка має право вимагати повернення вартості квитка. Організатор приступить до операцій з відшкодування відповідно до термінів та найбільш підходящих методів, організувавши відшкодування тільки вартості Вхідного квитка, за винятком будь-яких інших застосовних витрат (такі як, наприклад, плата за обслуговування, вартість доставки, комісія), але в будь-якому випадку, утримується сума , що дорівнює 13% від загальної суми, сплаченої Користувачем.
• 7.3 У будь-якому випадку Організатор не замінить Вхідний квиток у разі його втрати, втрати, псування, пошкодження чи знищення, а також у разі крадіжки або хоча б часткової нерозбірливості Вхідного квитка.

Стаття 8 – Виключення права відмови від послуги

• У разі електронного продажу виключається право відмови від квитка відповідно до статті 59 (виключення з права відмови відповідно до статей 52–58 Споживчого кодексу, пункт 1, літера n) Споживчого кодексу (послуги, пов'язані з дозвіллям, якщо договір передбачає конкретну дату або період виконання). Щодо цього просимо також посилатися на положення Законодавчого декрету від 22 травня 1999 р. № 185, ст. 7, абзац 1, літер. б) та Законодавчий декрет від 06 вересня 2005 р. № 206 ст. 55 абз. 1 літ. б) та наступні поправки.
• Таким чином, відмови, запити на часткове або повне скасування/повернення Покупки, скасування, зміни дат та часу відвідування та входу, зміни типу місця та ціни з будь-якої поважної причини з боку клієнта будуть неможливі після того, як покупка була завершена та підтверджена.
• Зокрема, відповідно до чинного законодавства нагадується, що продаж вхідних квитків на видовищні заходи передбачає видачу квитків разом із оплатою (з проставленням податкових пломб) через автоматизовану, атестовану та уповноважену квиткову систему Агенції з доходів.
• Квитки дійсні лише на дату та на той тип місця та ціну, за якою вони були оформлені. Таким чином, у разі відмови Покупця, хоча б з якоїсь обґрунтованої та серйозної причини та/або перешкоди доступу/участі у Заході, Організатор не повертає навіть частково вартість заходу, а також передпродажні чи агентські збори, комісії та інші витрати , понесені Покупцем самостійно (тільки як приклад, витрати на проїзд чи проживання).

Стаття 9 - Різне.

• 9.1. Дані Загальні умови та інформація, надана у формі для електронної купівлі квитків, становлять повну договірну угоду між Користувачем та Організатором. У разі суперечності між положеннями цих Загальних умов, опублікованих українською мовою, та відповідним текстом, опублікованим італійською мовою, а також у разі суперечності італійською версією з українською версією будь-якого іншого змісту Контракту, версія італійською мовою вважається превалюючою.

Стаття 10 – Фото- та відео зйомка.

• 10.1. Організатори інформують Користувача/Зацікавлених осіб про те, що під час проведення Заходу здійснюватимуться відео фіксація, фото та відео інтерв'ю, які можуть бути використані на некомерційній основі та в інформаційних та/або рекламних цілях заходу. З цією метою матеріали можуть бути опубліковані на Сайті, на корпоративних сайтах, у соціальних мережах Організатора, в журналах та на будь-яких інших носіях, призначених для поширення та використання в рекламних цілях Заходу.
• 10.2. При покупці квитка Користувач/зацікавлена особа надає дозвіл, що дозволяє Власнику використовувати цей матеріал, при цьому розуміється, що згода не може бути відкликана у будь-який час, як зазначено у політиці конфіденційності.

Стаття 11 - Інформація про конфіденційність відповідно до ст. 13 Законодавчого декрету від 30.06.2003 р., н. 196, призначена для покупців квитків та для доступу до виставкової події.

Ця інформація, складена відповідно до статті 13 Законодавчого декрету 196/2003, описує методи та логіку обробки персональних даних заінтересованих сторін, які здійснюють купівлю на Веб-сайті та приступають до купівлі доступу до участі у Заході.

З цією метою передбачається, що:

1. зацікавлена сторона – фізична особа, якій належать персональні дані, за винятком юридичної особи;
2. якщо реєстрація на Сайті та/або реєстрація на Захід здійснюється юридичною особою через особу, яка подала заявку на реєстрацію на Захід, вважається, що інформація надається зацікавленим особам та суб'єктам, чиї дані можуть бути відомі або повідомлені як такі, що беруть участь у обробці, оскільки вони виконують роботу або професійну діяльність на користь юридичної особи, яка вимагає реєстрацію на Захід. У будь-якому випадку компанія, яка чине запит, зобов'язана зареєструватися для участі в заході, щоб її співробітники були повністю обізнані про цю інформацію.
3. Контролерами даних відповідно до чинного законодавства є Організатор заходів.
4. MTicket, як менеджер служби онлайн-перепродажу через платформу MTicket 1.6, має право обробляти дані, але не може використовувати їх будь-яким чином

Дія цієї інформації обмежена лише Сайтом та не поширюється на інші веб-сайти, на які можна перейти через гіпертекстове посилання.

Тип оброблюваних даних.

Обробка стосується даних загального, особистого, ідентифікуючого та інформаційного характеру, що стосуються заявника на участь у заході (якщо фізична особа). Дані збираються безпосередньо у заінтересованої особи та/або суб'єкта шляхом заповнення форми для придбання вхідних квитків на Захід.

Ціль збору.

Зібрані дані використовуються для таких цілей:

1. а) керувати запитами зацікавленої сторони (такими як, наприклад, але не обмежуючись: дозвіл зацікавленої сторони зареєструватися на торгово-виставковий захід, придбати квиток), а також керувати всіма необхідними, інструментальними та/або супутніми діями, пов'язаними із запитом на участь та доступ до заходу.

Характер вкладу та згоди.

Надання даних здійснюється Користувачем/Зацікавленою особою шляхом заповнення онлайн-форми покупки на Сайті або в місці проведення Заходу, або за допомогою повідомлень, що надсилаються на добровільній основі самим Користувачем (наприклад, електронною поштою).

Однак згода на обробку даних є факультативною:

для цілей, зазначених у пункті а) параграфа «Цілі обробки», неподання даних унеможливить обробку запиту або доступ до виставки; щодо цієї мети немає необхідності давати згоду заінтересованій стороні відповідно до ст. 24, корп. 1, літ. b) Законодавчого декрету 196/2003, які являють собою дані, зібрані на підставі договірних угод та/або для виконання запитів заінтересованої сторони;

Методи опрацювання.

Обробка даних здійснюється за допомогою паперових, комп'ютерних та телематичних засобів із дотриманням принципів правильності, законності та прозорості, передбачених ст. 11 Законодавчого декрету 196/2003, персоналом, спеціально призначеним на якийсь час, суворо необхідний для досягнення цілей, для яких вони були зібрані. Дані зберігаються в паперових та електронних архівах з повною гарантією вжиття заходів безпеки.

Стаття 12 – Застосування право юрисдикції

12.1. Договір регулюється законодавством Італії. У разі виникнення спору, що випливає з Договору та цих Загальних умов або належить до них, компетентним є суд за місцем проживання Користувача або, як альтернатива, суд Мілана. Хоча це прямо не згадується тут, законодавство Італії та ЄС слід розуміти як застосовне.